¿En qué consistió su participación en esta edición de SBC Digital Latin America? ¿Qué nos puedes contar de tu experiencia en el evento?

BtoBet fue patrocinador de apoyo del evento, tras el rotundo éxito de su primera edición el pasado mes de junio. Alessandro Fried, Fundador de BtoBet, fue uno de los principales oradores en la pista de Liderazgo e Innovación, participando en el panel “Involucrando a los clientes con nuevos productos” y compartiendo sus ideas sobre los requisitos de los productos de apuestas deportivas modernas para América Latina, la importancia de las soluciones móviles innovadoras para los corredores de apuestas de la región, y cómo crear un producto de apuestas deportivas innovador y atractivo que se adapte a los requisitos de la región.

La interrupción provocada por la pandemia de Covid ha redimensionado las posibilidades de creación de redes y, desde esta perspectiva, las cumbres digitales han sido clave para mantener las conexiones con nuestros pares. Esto es especialmente cierto cuando se trata de América Latina, que está atrayendo mucha atención en este momento, y con las restricciones de viaje actualmente vigentes, las cumbres como Digital Latin America de SBC son clave para ayudarnos a compartir ideas sobre el estado de la industria.

¿Cómo ve las perspectivas del sector en América Latina este año?

En cuanto a jurisdicciones, diría que LatAm está entrando en una fase muy dinámica, con países como Argentina, Brasil, México y Perú trabajando en la implementación de marcos regulatorios para legalizar las apuestas deportivas online.

Todo esto sin dejar de tener que evaluar el impacto que tendrán los comportamientos y preferencias de los jugadores en la era posterior a Covid en las operaciones minoristas que aún se consideran el canal de ventas predominante para LatAm. La situación actual bien podría impulsar una convergencia más rápida de los canales en línea y terrestres. Sin embargo, se podría decir que esta convergencia es altamente dependiente de los métodos de pago que estarán disponibles para los jugadores, teniendo en cuenta la baja penetración de tarjetas de crédito que sigue caracterizando a la región.

¿Cuáles son las oportunidades y desafíos que enfrenta la empresa y la industria en general?

2020 fue un año trastocado por las restricciones que debieron implementarse debido a la pandemia. Y aunque el lanzamiento de la vacuna está aliviando muchas incertidumbres, una nueva interrupción de las competiciones deportivas sería un obstáculo real para el crecimiento de la industria este año.

No obstante, si bien la pandemia generó una gran cantidad de desafíos, también presentó una serie de oportunidades. Desde un punto de vista operativo, estoy seguro de que el trabajo a distancia llegó para quedarse. Las empresas han tenido que adaptarse para asegurar su eficiencia operativa, y este ha sido sin duda uno de los aspectos positivos que hay que sacar de una crisis sanitaria muy exigente.

También ha habido resultados positivos en términos de cambios en los hábitos de los consumidores que sin duda acelerarán la percepción de la industria desde una perspectiva de entretenimiento. Lo digital, así como el uso cada vez mayor de métodos de pago electrónicos, está ahora firmemente establecido en el comportamiento del consumidor. Nuestra decisión tomada hace años de invertir fuertemente en un entorno omnicanal verdaderamente interconectado ha demostrado ser muy relevante. Esta tendencia era cierta antes de la crisis, pero se ha acelerado considerablemente, con varios operadores minoristas que buscan diversificar su flujo de ingresos a través de los canales digitales.

¿En qué países de la región ya están establecidos y en cuáles se están enfocando?

BtoBet tiene una presencia muy amplia en América Latina y durante los últimos años ha sido considerada como la puerta de entrada principal a la región, con nuestras alianzas recientemente anunciadas con los operadores líderes de nivel 1 William Hill y Betfair en el mercado colombiano que sirven como el testimonio perfecto de esta.

No obstante, todavía estamos atentos a las oportunidades del mercado, especialmente porque la región está entrando en una fase muy interesante, con muchos países en el proceso de adoptar nuevos marcos legislativos para regularizar su industria de apuestas en línea. Sin lugar a dudas, esto resultará en múltiples oportunidades nuevas en la región.

Y la situación en Brasil encapsula acertadamente el potencial que la región mantiene en control. Con las nuevas regulaciones muy anticipadas que entrarán en vigencia en los próximos meses, Brasil no solo tendrá el mercado de apuestas deportivas terrestres y en línea más grande del continente, sino que dentro de los cinco años posteriores a la regulación, se espera que el mercado de apuestas deportivas del país sea por valor de más de $ 1 mil millones.